Stellenbeschreibung

• Durchführung des telefonischen First-Level-Supports unserer Kunden und Partner
• Qualifizierte Ticketerstellung und Bearbeitung 
• Weiterleitung der Tickets an den Second-Level-Support 
• Aktualisierung & Pflege der Knowledge Base 
• Unterstützung des Second-Level-Support bei der Lösungsfindung sowie eigenständige Problemlösung
• Unterstützung interner sowie externer Abläufe der Geschäftsstelle
• Allgemeine administrative Aufgaben

Firmeninformation

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zukunftsorientiert und auf höchstem Niveau aus- und weiterzubilden, gehört zum Selbstverständnis der deutschen Versicherungswirtschaft. Die Brancheninitiative gut beraten – Weiterbildung der Versicherungsvermittler in Deutschland steht für Qualität und Professionalität in der Weiterbildung der Versicherungsvermittler. Die dauerhaft angelegte Initiative hat das Ziel, die Fach- und Beratungskompetenz der Versicherungsvermittler in Deutschland im Sinne eines lebenslangen Lernens zu erhalten und zu erweitern. Die Initiative wurde von den Verbänden der deutschen Versicherungswirtschaft ins Leben gerufen. Die Geschäftsstelle der Brancheninitiative hat ihren Sitz beim Bildungsverband der Branche, dem Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V.

Originalanzeige

Anforderungen

• Laufendes Studium, Studiendauer noch mindestens 2 Jahre 
• hohe kommunikative und soziale Kompetenz
• gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Berufliche Erfahrungen, z.B. in Form einer abgeschlossenen Berufsausbildung oder einschlägiger Praktika sind von Vorteil
• sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit modernen Kommunikationsmedien
• Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit, Kommunikationsfähigkeit
• freundliches und verbindliches Auftreten, insbesondere am Telefon
• Selbstständigkeit, genaues Arbeiten