Dieser Job ist leider schon vergeben!
Für eine Bewerbung auf diesen Job ist es zu spät. Wir haben aber folgende Vorschläge für dich:
German Team Coordinator for Gaming Project
Stellenbeschreibung
For our 24/7/365 contact center located in Buenos Aires, Argentina, 5CA is looking for a German speaking Team Coordinator to join our team for a gaming project. The candidate should be passionate about video games and customer service, have an excellent command of English and over 2 years of experience as a Team Lead in Contact Centers, with visible results on optimizing agent productivity and increasing customer satisfaction, preferably in a large multinational (both excluding factors).
Main goals of the position
- To provide top quality support to our customers
- To reach and exceed quality levels set in SLA with the company
- To oversee performance of his/her team
- To provide continuous trainings and up trainings
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Anforderungen
To manage agent productivity, reach SLAs of the team, increase quality and customersatisfaction
- To train and coach agents in learning and applying procedures and quality requirements
- To report to the project manager
- To manage incidents and changes, adapt and control operational processes
- To identify weaknesses and design tailored improvement plans for every team member
| Bezahlung: | nach Vereinbarung |
| Einsatzort: | Buenos Aires |
| Firma: | 5CA International B.V. |
| Kontakt: | 5CA International B.V. Begijnekade 8 Ihre Bewerbung senden Sie bitte an: rrhh@5ca.com |
| Nähere Informationen zur Kontaktaufnahme und Bewerbung erfahren Sie in der Originalanzeige | |
Hinweis zum Anzeigenmarkt:
Trotz Überprüfung können wir keine Gewähr für die Inhalte des Anzeigenmarktes, für die Richtigkeit der dort gemachten Angaben sowie für Informationen, auf die verwiesen wird, übernehmen.
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