Über die Abteilung:

Unser Mandant ist ein führender IT-Partner für komplexe Digitalisierungsprojekte im Bereich der öffentlichen Sicherheit und großskaligen Infrastrukturen. Wir begleiten die digitale Transformation in einem hochsensiblen und sicherheitskritischen Umfeld. Das Team fokussiert sich dabei auf die Modernisierung landbasierter Operationssysteme und stellt sicher, dass Prozesse, Organisation und Technik nahtlos ineinandergreifen.

Ihre Aufgaben:

• Aufbau und Betrieb einer Konfigurationsmanagement-Datenbank zur Unterstützung eines IT-Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL), einschließlich Einrichtung von Konfigurationsmanagement-Strukturen, Produktablagen sowie rollenbasierter Zugriffskonzepte im System
• Initiale Anlage sowie laufende Pflege von Produkten und deren Konfigurationen auf Basis definierter Anforderungen und Beauftragungen
• Erfassung, Dokumentation und Auswertung von Monitoring-Daten und Prozesskennzahlen sowie Definition und Weiterentwicklung geeigneter Leistungsindikatoren (KPIs)
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung von Methoden, Systemen und Abläufen im Konfigurationsmanagement inklusive zugehöriger Dokumentation
• Eigenverantwortliche Bearbeitung fachlicher Themenstellungen sowie Steuerung und Umsetzung interner Projekte in kritischen Handlungsfeldern
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Inhalte adressatengerecht aufzubereiten und überzeugend zu vermitteln