Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden Best Secret suchen wir Unterstützung im Bereich IT-Support / Servicedesk für den Zeitraum der Black Friday- Aktionen und des Weihnachtsgeschäfts.

Aufgabenbereich: 

• On-Site IT-Support in der Logistik
• Sicherstellung des IT-Betriebs der Logistikarbeitsplätze während der gesamten Schichtzeiten
• Wartung und Instandhaltung von Arbeitsstationen (PCs, Drucker, Waagen, Scanner, Peripherie)
• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Störungen an Logistikstationen
• Austausch defekter Hardware-Komponenten und Grundkonfiguration
• Unterstützung des zentralen Servicedesks durch Vor-Ort-Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik- und IT-Teams, um einen reibungslosen Ablauf insbesondere an Black Friday und im Weihnachtsgeschäft zu gewährleisten

Arbeitszeit / Schichten: 
Montag – Samstag, Schichtabdeckung zwischen 06:00 und 18:00 Uhr  
(Früh- und Spätschichtrotation)

Anforderungen

• Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support, idealerweise im Logistikumfeld
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Netzwerkgrundlagen, Drucker- und Scannertechnologien
• Technisches Verständnis und hands-on Mentalität
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Schichtarbeit während der Peak Season
• Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Persönliche Eigenschaften:

• Belastbar in Hochphasen (z. B. Black Friday)
• Zuverlässig, teamfähig und lösungsorientiert
• Freundliches Auftreten gegenüber Anwendern und Kollegen