Stellenbeschreibung

Als Werkstudent*in im Service-Center ist kein Tag wie der andere. Neben der Betreuung von Besuchenden übernimmst Du vielfältige Aufgaben - von Konzeptentwicklung über kreative Arbeiten mit Design-Programmen bis hin zu organisatorischen Aufgaben oder Rechnungen schreiben. Die tägliche Abwechslung fördert soziale Kompetenzen und bringt ständig neue Lern- und Wachstumsmöglichkeiten. Und Deine Kolleginnen und Kollegen haben immer ein offenes Ohr für Deine Fragen oder Anregungen.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung der Service-Center-Leitung z.B. bei Patenschaften und TIerparkerlebnissen.
• Erste Ansprechperson für Besuchende vor Ort sowie interne Ansprechperson für den Besuchs-Service.
• Persönliche, telefonsche und schriftliche Beratung der Interessenten zur Buchung bzw. dem Verkauf von Tierparkprodukten (z.B. Tierparkerlebnisse wie Führungen, Gutscheine).
• Jahreskartenerstellung.
• Bedienung der Telefonzentrale sowie Bearbeitung des zentralen E-Mail-Accounts.
• Bearbeitung, Rechnungsstellung und Versand der Bestellung von Eintrittskarten, Gutscheinen und Tierparkerlebnissen.
• Fundsachenverwaltung, Reservierung und Abwicklung des Rollstuhlverleihs.
• Ansprechperson für Kundenfeedback.
• Hilfe bei Sanitätsdienst und der Zusammenführung verloren gegangener Familienmitglieder.
• Unterstützung bei Veranstaltungen, wie Valentinstag und Patentag.
• Möglichkeit der Durchführung von Tierparkerlebnissen wie Führungen und Kindergeburtstagen.

Was wir Dir bieten:

• Vergünstigtes Mittagessen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitten im Herzen der Münchner Isarauen
• Freundliches und kollegiales Betriebsklima
• Zeitgemäße Arbeitsergonomie und Gesundheitsförderung
• Diverse betriebliche Vergünstigungen

Firmeninformation

Tierpark Hellabrunn - auf ins Abenteuer!
Entdecke im Münchner Tierpark die beeindruckende Vielfalt von mehr als 500 Tierarten aus allen fünf Kontinenten. In Hellabrunn liegen nur wenige Meter zwischen der afrikanischen Savanne und der kalten Eiswüste der Polarwelt. Erfahre, warum Natur- und Artenschutz wichtig sind, wie wir die Lebensräume unserer Tiere schützen können und erlebe an 365 Tagen im Jahr die Vielfalt des Lebens.

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Anforderungen

• Du bist offiziell an einer Universität/ Hochschule vorzugsweise in der Fachrichtung Biologie, Umweltbildung, Tourismus, Kommunikationswissenschaft oder einem ähnlichen Studiengang immatrikuliert.
• Du begeisterst Dich für die Themen Tierwelt und Umweltbildung, sowie für Besucherveranstaltungen.
• Du verfügst über eine service-und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Du hast ein ein freundliches und sicheres Auftreten auch bei großem Andrang von Besuchenden.
• Du verfügst bereits über Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Du zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit sowie eine selbstständige und ergebnissorientierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über perferkte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und hast idealerweise Erfahrung mit den gängigen Grafikprogrammen wie InDesign und Photoshop.
• Du besitzt eine hohe Flexibilität zu Feiertags- und Wochenendarbeit und bist bereit bis zu 20 Std/ Woche zu arbeiten.
• Du kannst optional in der vorlesungsfreien Zeit Vollzeit (40Std/ Woche) arbeiten.
• Du ist bereit Deinen eigenen Urlaub hauptsächlich außerhalb der bayerischen Ferienzeiten zu nehmen.
• Deine Einsatz- und Leistungsbereitschaft ist überdurchschnittlich.